1.1.- Competition and Innovation S.L. (im Weiteren ‘Micuento’ oder die ‘Gesellschaft’) ist eine spanische Gesellschaft mit Geschäftssitz in calle Pallars, número 147, Planta 2 (08018) Barcelona, mit der spanischen Steuernummer (CIF) B10747863, eingetragen im Handelsregister von Barcelona in Band 48359, Akte 66, Blatt B581352. Die Kontaktdaten sind wie folgt: Telefonnummer +34 937 07 34 02 und E-Mail Adresse [email protected].

1.2.- Micuento ist Inhaber der Website www.micuento.com (im Weiteren “Website”), eine Web-Plattform, über die Bücher und Geschichten in Papierform und in elektronischem Format vertrieben werden, diese können von den Nutzern selbst gestaltet werden.

2.1.- In den vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen (im Weiteren ‘Allgemeine Bedingungen’) werden die Nutzungs- und Zugangsbedingungen für die Website für jede Art von Nutzer (im Weiteren ‘Nutzer’) dargelegt und sie regeln den Kaufvorgang der Nutzer der Produkte, die von Micuento auf der Website angeboten werden (im Weiteren ‘Produkt’ oder ‘Buch’).

2.2.- Durch die Nutzung der Website und durch den Zugang darauf akzeptieren die Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen. Um eines der von Micuento angebotenen Produkte zu kaufen, müssen Nutzer ein Formular mit ihren persönlichen Angaben ausfüllen und dabei ausdrücklich die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien akzeptieren. Sollten die Nutzer bezüglich der Allgemeinen Bedingungen Fragen haben, dann können sie sich mit der Gesellschaft über die unter Absatz 1.2 der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzten.

2.3.- Der vorliegende Vertrag kann in jeder der Sprachen abgeschlossen werden, in denen die Allgemeinen Bedingungen auf der Website verfügbar sind, die Nutzer können die Sprache wählen.

2.4.- Micuento kann jederzeit den Inhalt der Allgemeinen Bedingungen abändern. Nutzer unterliegen allerdings den Allgemeinen Bedingungen der Website, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für die Produkte oder zum Zeitpunkt der Nutzung und des Zugangs zur Website gültig sind.

2.5.- Nutzer haben über den folgenden Link, Zugang zu den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, diese können auch ausgedruckt oder in elektronischem Format heruntergeladen werden.

3.1.- Das Rechtsverhältnis, das sich aus dem Zugang auf die Website und deren Nutzung ergibt, ist zeitlich unbegrenzt. Dessen ungeachtet kann jede der Parteien die vertragliche Beziehung jederzeit beenden.

3.2.- Sollten die allgemeinen Bedingungen von Micuento abgeändert werden, dann erlischt das Rechtsverhältnis, was bedeutet, dass die Nutzer gegebenenfalls die neuen allgemeinen Bedingungen einhalten müssen.

4.1.- Nutzer von Micuento verpflichten sich zur korrekten und rechtmäßigen Verwendung dieser Website. Ebenso dürfen Nutzer die Website nicht für illegale oder unangemessene Zwecke verwenden.

4.2.- Die Website darf von den Nutzern unter anderem nicht für die folgenden Zwecke verwendet werden:

a) Ausführung von Aktivitäten, die gegen das Gesetz, moralische Standards oder die öffentliche Ordnung verstoßen.
b) Begehen von Straftaten oder andere dazu anhalten.
c) Versand von Werbung ('Spam').
d) Eingabe von Viren ins Internet, deren Verbreitung oder die Veröffentlichung von offensivem Material.
e) Unrechtmäßiges Kopieren des Aussehens oder der Inhalte des Services oder des Inhalts der Website
f) Tätigung von falschen oder betrügerischen Einkäufen.
g) Nutzung für unerlaubte und verbotene Zwecke oder eine Nutzung, mit der Rechte Dritter verletzt werden könnten.
4.3.- Die Nutzer verpflichten sich, persönliche Daten vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben.

4.4.- Die Nutzer erklären, volljährig und voll geschäftsfähig zum Abschluss des vorliegenden Vertrages zu sein.

5.1.- Micuento übernimmt keine Verantwortung für Inhalte anderer Websites, die mit der Website verknüpft sind und die nicht der Kontrolle der Gesellschaft unterstehen. Ebenso ist das Recht vorbehalten, diese Inhalte zu löschen, wenn bekannt wird, dass bei der verknüpften Website eine Unregelmäßigkeit oder Rechtswidrigkeit vorliegt.

5.2.- Sollten Kommentare veröffentlicht werden, die gegen das Gesetz verstoßen oder die das Gesetzt, die Ethik oder die Moral verletzen, behält sich Micuento das Recht vor, diese Kommentar abzulehnen oder zu löschen.

6.1.- Die auf der Website angebotenen Produkte können in alle Länder der Welt geliefert werden (im Weiteren ‘Liefergebiet’).

7.1.- Micuento veröffentlicht auf seiner Website Information zu den folgenden angebotenen Produkten:

a) Bücher, Geschichten, Texte, Vorlagen zum Ausfüllen mit Widmungen oder Bildern und weiteres Material, mit dem die Nutzer das Buch persönlich gestalten und an dessen Design teilnehmen können.
b) Information zu den Geschichten in den Büchern: für welche Altersgruppe sie gedacht sind, in welcher Sprache sie erhältlich sind und wie viele Seiten sie haben.
c) Den Name des Autors oder der Autoren.
d) Die Voransicht des persönlich gestalteten Buches auf dem Bildschirm vor dem endgültigen Kauf.
e) Den Verkaufspreis und möglicherweise anwendbare Ermäßigungen.

8.1.- Die Nutzer wählen das Buch aus, das ihnen am besten gefällt und füllen alle Angaben zur persönlichen Gestaltung aus. Nach der persönlichen Gestaltung ist eine Voransicht des Buches auf dem Bildschirm unter ‘Meine Geschichte überprüfen’ möglich, um ¨Änderungen vorzunehmen kann ‘Ändern’ angewählt werden.

8.2.- Wenn die Nutzer das Buch überprüft haben, wird durch Drücken von ‘Jetzt kaufen’ das Produkt in den Warenkorb gelegt, hier wird jedes Buch einzeln mit dem jeweiligen Preis aufgeführt. Die bereits im ‘Warenkorb’ befindlichen Bücher können entfernt werden oder weitere Bücher können hinzugefügt werden.

8.3.- Sobald die Nutzer alle gewünschten Produkte hinzugefügt haben, muss der Inhalt des Warenkorbes überprüft werden und bei Einverständnis ist auf ‘Jetzt bestellen’ zu drücken, um zum nächsten Bildschirm zu kommen, auf dem der Kauf abgeschlossen wird. Anschließend müssen die Nutzer alle erforderlichen Angaben ausfüllen sowie die gewünschte Transportart und die Zahlungsform wählen. Auf diesem Bildschirm wird durch Drücken von ‘Jetzt kaufen’ der Vertrag endgültig abgeschlossen und die Zahlung erfolgt. Durch Drücken dieses Knopfes bestätigen die Nutzer außerdem, dass sie der Karteninhaber oder rechtmäßige Besitzer der Karte sind.

8.4.- Innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung sendet Micuento eine E-Mail an die von den Nutzern angegeben Adresse mit der Bestätigung des Kaufvertrages (im Weiteren ‘Bestätigung der Bestellung’). Micuento übernimmt keine Verantwortung für die Fehler oder die Funktionsfähigkeit der von den Nutzern zur Verfügung gestellten E-Mail Adresse zur Versendung der Bestätigung der Bestellung.

8.5.- Micuento kann den Betrag der Bestellung ab der Bestätigung der Bestellung in Rechnung stellen.

8.6.- Nach Beendigung der Kaufvorgangs und nach der Zahlung können die Nutzer den Inhalt des Buches nicht mehr ändern (persönliche Angaben, Fotos und Widmung). Ebenso können die bereits mitgeteilten Versanddaten nicht abgeändert werden (Name, Adresse, Telefon, usw.).

9.1.- Die Nutzer können mit einer Kredit- oder einer Debitkarte zahlen. Folgende Karten können verwendet werden: Visa, Mastercard oder American Express. Die Zahlung kann auch über die PayPal erfolgen.

Die Gesellschaft nutzt das sichere Zahlungsverfahren 'Secure Socket Layer', damit können die Bankdaten der Nutzer vertraulich und sicher bearbeitet werden.

9.2.- Die auf der Website angegebenen Preise für die Produkte sind einschließlich des zu diesem Zeitpunkt gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes, abhängig vom jeweiligen Produkt.

Nach dem spanischen Gesetz 37/1992 vom 28. Dezember bezüglich Mehrwertsteuer ist eine Lieferung der Produkte auf das Liefergebiet beschränkt, in dem die spanische Mehrwertsteuer Anwendung findet, wenn sich die Lieferadresse auf spanischem Staatsgebiet befindet, mit Ausnahme der Kanaren, Ceuta und Melilla.

Bei Lieferungen auf die Kanaren, nach Ceuta und Melilla fällt die spanische Mehrwertsteuer nicht an. Dessen ungeachtet finden hier die Steuern und entsprechenden Zölle Anwendung, die den in diesen Gebieten geltenden Vorschriften entsprechen.

9.3.- Die Nutzer berechtigen Micuento zum Versand der Rechnung dieser Bestellung per E-Mail. Auf Wunsch kann den Nutzern die Rechnung ohne zusätzliche Kosten auch in Papierform zugestellt werden. Hierzu sollte man sich an die in Absatz 1 der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen angegebene Kontaktadresse von Micuento wenden.

10.1.- Micuento liefert die Produkte an die Adresse, die während des Kaufvorgangs von den Nutzern vor der Zahlung angegeben wurde.

10.2.- Die Produkte werden innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferfrist zugestellt, abhängig vom gewählten Transportdienst. Die Lieferfrist ist in keinem Fall länger als 30 Kalendertage, gerechnet ab der Bestätigung der Bestellung.

Die Lieferfristen sind nicht verbindlich, da die Herstellungsdauer der Bücher zu bestimmten Terminen unterschiedlich lange sein kann und es kann auch zu unvorhergesehenen Situationen kommen, die zu einer Verzögerung der Lieferung führen. Dabei wird jedoch eine Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestätigung der Bestellung in keinem Fall überschritten.

10.3.- Sollte Micuento aus einem unvorhergesehenen Grund die Lieferfrist nicht einhalten können, setzen wir uns mit den Nutzern in Verbindung, um sie darüber zu informieren und um einen neuen Liefertermin anzugeben.

10.4.- Samstags, sonntags und an Feiertagen im Liefergebiet erfolgen keine Lieferungen.

10.5.- Die Lieferung gilt als ausgeführt, sobald die Nutzer oder ein von ihnen benannter Dritter die Produkte an der für die Lieferung angegebenen Adresse entgegengenommen haben. Der Erhalt der Bestellung wird durch Unterzeichnung eines Empfangsscheins bestätigt. Vor Unterzeichnung des Empfangsscheins sollten die Nutzer überprüfen, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet. Ab Entgegennahme des Produktes sind Schäden am Produkt Verantwortung der Nutzer.

10.6.- Wenn bei Abwesenheit der Nutzer die Bestellung nicht geliefert werden kann, hinterlässt das Transportunternehmen eine Nachricht, auf der dies mitgeteilt wird und auf der erklärt wird, welche Schritte für eine erneute Lieferung zu befolgen sind. Wenn die Bestellung beim dritten Versuch nicht geliefert werden kann, dann wird diese an Micuento zurückgeschickt. Sobald die Lieferung in unserem Haus eingegangen ist, bewahrt Micuento das Buch 30 Tage lang auf und setzt sich per E-Mail mit den Nutzern in Verbindung, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Bei einem erneuten Versand übernehmen die Nutzer die sich daraus ergebenden Kosten. Wenn nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist die Nutzer nicht auf die Mitteilungen geantwortet haben, kann Micuento das Buch vernichten.

11.1.- Rücktrittsrecht. Nutzer haben innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Kalendertagen das Recht auf Rücktritt von dem vorliegenden Vertrag, jedoch nur, wenn der Kauf kein persönlich gestaltetes Produkt umfasst oder ein Produkt, für das kein Rücktrittsrecht besteht (siehe Absatz 11.5).

Die Frist für einen Rücktritt erlischt nach vierzehn (14) Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag an dem die Nutzer oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen sein darf, die Produkte entgegengenommen hat oder für den Fall, dass die Bestellung der Nutzer aus mehreren Produkten besteht, die separat geliefert werden, nach vierzehn (14) Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag an dem die Nutzer oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen sein darf, das letzte dieser Produkte entgegengenommen haben.

11.2.- Benachrichtigungen. Die Nutzer können ihr Recht auf Rücktritt mit einer Benachrichtigung von Competition and Innovation S.L. wahrnehmen, die an die Adresse calle Pallars, número 147, Planta 2 (08018) Barcelona, Spanien, zu schicken ist, oder telefonisch unter +34 937 07 34 02 von Montag bis Freitag, zwischen 10 und 15 Uhr sowie per E-Mail, mit einer Nachricht an [email protected]. Dazu kann das Rücktrittsformular verwendet werden, das im Anhang der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen zu finden ist, dessen Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist muss lediglich die entsprechende Mitteilung mit Hinweis auf die Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist gemacht werden.

11.3.- Folgen der Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts. Im Falle eines Rücktritts von Seiten der Nutzer werden alle erhaltenen Beträge zurückgezahlt, einschließlich der Liefergebühr (mit Ausnahme von Kosten, die sich aus der Wahl einer Lieferart ergeben, die von der preisgünstigsten von uns angebotenen normalen Lieferart abweicht). Diese Beträge werden schnellstmöglich zurückgezahlt, spätestens nach 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum, an dem wir die Information über den Rücktritt von dem vorliegenden Vertrag erhalten. Die Rückzahlung erfolgt über den gleichen Weg, über den die Zahlung getätigt wurde. Aus der Rückerstattung ergeben sich keine weiteren Kosten. Nichtsdestotrotz können wir den Betrag der Rückerstattung zurückbehalten bis zum Erhalt der Produkte oder bis wir einen Nachweis der Rückgabe dieser Produkte erhalten haben, abhängig davon, welche dieser beiden Situation sich zuerst ergibt.

Die Nutzer müssen die Produkte unverzüglich an Competition and Innovation S.L. an die Adresse calle Pallars, número 147, módulo 311 (08018) Barcelona, Spanien zurücksenden, spätestens jedoch nach 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wird. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rückgabe der Produkte vor Ablauf dieser Frist erfolgt.

Die Nutzer kommen für die direkten Kosten der Rückgabe der Produkte auf und sind alleinig für eine Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus einer unsachgemäßen Handhabung der Produkte ergibt, die nicht deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise entspricht.

11.4. - Rückgabe des Produktes. Zur ordnungsgemäßen Rückgabe der Produkte sind folgende Punkte zu befolgen:

a) Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
b) Die Benutzung der Produkte darf deren Wert nicht vermindert oder beeinträchtigt haben.
c) Die Produkte müssen mit einer Kopie der Kaufrechnung und falls dies zutrifft, mit allen weiterer Unterlagen, die in der Lieferung inbegriffen waren, zurückgegeben werden.
d) Bei Eingang in unserem Lager wird der Zustand der Produkte überprüft. Sollten diese die zur Rückgabe angegebenen Vorschriften und Bedingungen nicht erfüllen und falls ihr Zustand nicht ordnungsgemäß ist, behalten wir uns das Recht vor, für das Produkt keine Rückerstattung zu leisten.

11.5.- Ausnahmen vom Rücktrittsrecht. Die Nutzer erklären, Kenntnis von den Ausnahmen auf das Rücktrittsrecht zu haben. Diese Ausnahmen sind in Artikel 103 des anwendbaren Verbraucherschutzgesetzes aufgeführt. Diese Ausnahmen sind kurz hier dargestellt, sind jedoch nicht vollständig:

a) Persönlich gestaltete Waren.
b) Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder deren Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde.
c) Waren, die schnell verderben können.

11.6.- Fehlerhafte Produkte. Sollten die Nutzer im Moment der Lieferung des Produktes feststellen, dass dieses nicht dem vertraglich vereinbarten Produkt entspricht, dann ist Micuento unverzüglich bei den im Absatz Rücktrittsrecht angegebenen Kontaktdaten zu verständigen, unter Angabe des Produktes und des vorliegenden Schadens bzw. der Beanstandung. Micuento wird den Nutzern mitteilen, welche Schritte zur Rückgabe der Produkte erforderlich sind.

Nach Rückgabe der Produkte werden diese überprüft und die Nutzer erhalten eine Benachrichtigung, ob gegebenenfalls eine Rückerstattung oder eine Neulieferung erfolgt. Im Falle einer Rückerstattung wird der Gesamtbetrag erstattet, einschließlich Versand- und Rückgabekosten, die Rückzahlung erfolgt über den gleichen Zahlungsweg, der beim Kauf verwendet wurde.

12.1.- Alle von Micuento angebotenen Produkte verfügen über die gesetzlich vorgesehene Garantie.

12.2.- Für eine Gültigkeit der Garantie muss der Kaufnachweis innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist vorgelegt werden. Falls kein anderer Nachweis vorliegt, gilt als Tag der Lieferung der Tag, der auf der Rechnung aufgeführt ist oder, falls dieser zu einem späteren Zeitpunkt ausgestellt wurde, der Lieferschein.

12.3.- Die Nutzer müssen über die Fehler des Produktes informieren, sobald diese erkannt werden. Diese Mitteilung sollte an die in Absatz 1.2 der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen aufgeführten Kontaktdaten gesendet werden.

12.4.- Unter Fehler wird verstanden, dass ein Buch in Papierformat erhebliche Fabrikationsschäden oder eine Beschädigung bzw. Risse aufweist. Nicht als erheblicher Schaden werden kleine Abweichungen betrachtet, die das Buch im Vergleich zu anderen gedruckten Büchern der Gesellschaft oder von Dritten aufweist, wie beispielsweise ein abweichender Farbton der Illustrationen, sowohl im Einband als auch im Innenteil des Buches.

12.5.- Micuento übernimmt keine Verantwortung für Fehler, wenn die Produkte, die auf der Website aufgeführt sind:

a) Sich an die vom Verkäufer gegebene Beschreibung anpassen und wenn das Produkt die Eigenschaften hat, die der Verkäufer dargestellt hat.
b) Für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die gleichartige Produkte für gewöhnlich verwendet werden.
c) Bezüglich Qualität und Leistungen gleichartigen Produkten entsprechen, die Verbraucher oder Nutzer berechtigt erwarten können, wenn man die Art des Produktes in Betracht zieht.

12.6.- Micuento übernimmt weiterhin keine Verantwortung für Fehler, die den Nutzern bei Vertragsabschluss bekannt waren oder die nicht übersehen werden konnten.

12.7.- Die Nutzer können eine Reparatur des Produktes, einen Ersatz, eine Preisermäßigung oder eine Kündigung des Vertrages verlangen, wenn das Produkt nicht dem Vertrag entspricht. Die Nutzer können zwischen einer Reparatur oder einem Ersatz wählen, es sei denn, dass eine dieser beiden Möglichkeiten objektiv unmöglich oder unangemessen ist. Diese sind für die Nutzer kostenlos, einschließlich Versandkosten und Kosten, die sich aus Arbeitsstunden oder Materialien ergeben. Sollten die Nutzer ihr Recht auf Reparatur oder Ersatz in Anspruch nehmen, wird von Micuento ein Beleg ausgestellt, auf dem das Abgabedatum und der Fehler ersichtlich sind, der zur Ausübung dieses Anspruchs geführt hat. Die Rückzahlung erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch spätestens nach 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum, an dem Micuento sich mit den Nutzern in Verbindung setzt, um zu bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des fehlerhaften Produktes erfolgt.

12.8.- In den in Absatz 12.7 beschriebenen Fällen gehen die Versandkosten zu Lasten von Micuento.

12.9.- Die Garantie umfasst keine Schäden, die aufgrund von Nachlässigkeit, Stößen oder unangemessener Handhabung oder Verschleißerscheinungen durch normalen Gebrauch entstanden sind.

12.10.- Von der Garantie ausgeschlossen sind:

a) Produkte, die von den Nutzern oder einer Person abgeändert oder repariert wurden, die nicht der Lieferant oder der Hersteller sind.
b) Produkte, bei denen Änderungen der Angaben der Produktgarantie oder des Kaufnachweises vorgenommen wurden.
c) Lebensmittel, Getränke, Reinigungsprodukte und Hygieneprodukte.
d) Waren, die schnell verderben können.
e) Jegliche Ware, von der die Nutzer keinen Kaufnachweis haben.

Micuento übernimmt in keinem Fall Verantwortung für:

a) Fehler und Verzögerungen beim Zugang der Nutzer bei der Eingabe der Daten in das Bestellformular, eine langsame oder nicht zustande kommende Bestätigung der Bestellung oder jegliche Störung, die auftritt, wenn diese auf Probleme mit dem Internet zurückzuführen sind, unvorhergesehene Umstände oder höhere Gewalt oder jeglicher unvorhersehbare Notfall, auf den die Gesellschaft keinen Einfluss hat. Micuento verpflichtet sich auf jeden Fall, eventuell auftretende Probleme zu lösen und den Vertragspartner soweit wie möglich zu unterstützen, um eine schnelle und befriedigende Lösung des Zwischenfalls zu finden.

b) Schäden, die sich durch eine fehlerhafte Nutzung des Produktes ergeben und vorsätzliches Handeln von Seiten der Nutzer.

c) Daten, die in das Formular zu persönlichen Gestaltung des Buches eingegeben oder ausgewählt wurden, ebenso wie die Widmung und das Foto, das die Nutzer ausgewählt haben und das in der Voransicht überprüft werden kann. Sobald der Knopf ‘Jetzt kaufen’ gedrückt wird, bestätigen die Nutzer damit, dass die Daten, die Auswahl, die Widmung und das Foto korrekt sind. Aus Gründen der Logistik kann Micuento ab diesem Moment keine Änderungen an den von den Nutzern gewählten Daten vornehmen, einschließlich Groß- und Kleinschreibung oder Rechtschreibfehlern.

14.1.- Wir informieren Sie darüber, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden gemäß den Prinzipien der Transparenz, der Zweckbeschränkung, der Datenminimierung, der Integrität und der Vertraulichkeit verarbeitet werden. Ebenso halten wir uns an alle Verpflichtungen und Garantien, die in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zum freien Datenverkehr dargelegt sind.

Um die Anforderungen der oben genannten Verordnung zu erfüllen haben wir unsere Datenschutzrichtlinie aktualisiert:
Verantwortlicher: Competition and Innovation S.L., spanische Steuernummer (NIF): B10747863, Geschäftssitz: Carrer de la Pallars Nr. 147, 2, Barcelona (08018), Telefon: +34 937 07 34 02, E-Mail: [email protected].
Zweck der Datenverarbeitung: Wir bearbeiten die von Ihnen bereitgestellte Information dazu, die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, Mitteilungen bezüglich der erstandenen Produkte zu versenden und die entsprechende Rechnung zu erstellen.
Herkunft und Kategorie der verarbeiteten Daten: Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, sind Daten zur Identifizierung, die Sie uns über das Anmeldeformular, das sich auf unserer Website befindet, zur Verfügung stellen.
Aufbewahrungszeit: Die bereitgestellten Daten werden aufbewahrt, solange die geschäftliche Beziehung besteht oder über die Jahre hinweg, die zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen erforderlich sind.
Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn Sie dies ausdrückliche und nach Aufklärung bewilligt haben und immer zu den angegebenen Zwecken.
Empfänger: Die Daten, die Sie uns bereitstellen, werden nicht an Dritte weitergegeben, außeZur Durchführung bestimmter Funkionen, die zur Bereitstellung der Dienstleistung erforderlich sind, können Ihre Daten von Dritten verarbeitet werden, die zur Datenverarbeitung beauftragt sind und die laut Vertrag dazu verpflichtet sind, alle gesetzlichen Anforderungen einer zur Datenverarbeitung beauftragen Person zu erfüllen und diese vertraulich zu behandeln und geheim zu halten.
Internationale Datenübermittlung: Es wird darüber informiert, dass die Gesellschaft die Bearbeitung einiger der Funktionen, die zur Leistung der Dienstleistung erforderlich sind, außerhalb der EU in Auftrag gibt, wobei ein angemessener Schutz personenbezogener Daten garantiert wird.
Rechte: Ihnen stehen die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:
- Das Recht, den Zugang auf personenbezogene Daten zu beantragen.
- Das Recht, die Berichtigung oder Streichung zu beantragen.
- Das Recht, die Einschränkung der Bearbeitung oder Einspruch dagegen zu beantragen.
- Das Recht auf Übertragbarkeit der Daten.
- Der Widerruf des gegebenen Einwilligung.
Informationen zu Produkten, die Sie sich angesehen haben: Wir sammeln Informationen zu den Produkten, die Sie sich auf der Plattform oder in einem unserer Ausstellungsräume angesehen haben. oder dass Sie zu Ihrem Warenkorb auf der Plattform oder zu Ihrer Wunschliste auf einer Tablet oder einem ähnlichen Gerät in einem unserer Ausstellungsräume hinzugefügt haben.

Sie können sich zur Ausübung dieser Rechte schriftlich per E-Mail an [email protected] wenden, unter Angabe des Rechtes, das Sie wahrnehmen möchten. möchten. Wir informieren Sie darüber, dass Sie den Schutz Ihrer Rechte bei der Spanischen Datenschutzbehörde mit Sitz in Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, vorlegen können. Weiter Information finden Sie bei unseren Datenschutzrichtlinien.

15.1.- 'Micuento' ist ein beim Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum und beim Mexikanischen Institut für geistiges Eigentum eingetragenes Markenzeichen. Daher ist Dritten jegliche Nutzung dieses Namens oder eines Identifizierungsmerkmals, das ähnlich ist und zu Verwechslungen bezüglich Herkunft oder Eigentum führen könnte, ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt. Ebenso ist die Website www.micuento.com eine von der Gesellschaft registrierte Domain.

15.2.- Folglich ist die vollständige und auch teilweise Reproduktion aller Urheberrechte, Markenzeichen, Logos oder anderer gewerblicher und geistiger Eigentumsrechte der Inhalte dieser Website ausdrücklich untersagt.

15.3.- Die Nutzer nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass sich auf der Website Inhalte befinden, die Eigentum von Dritten sind, deren Rechte durch die anwendbare Gesetzgebung bezüglich geistigem und gewerblichem Eigentum sowie anderen Eigentumsrechten geschützt sind.

16.1.- Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und Fragen bezüglich ihrer Auslegung, Einhaltung oder fehlender Einhaltung unterliegen der spanischen Gesetzgebung, unbeschadet der Anwendung der Rechtsvorschriften der Europäischen Gemeinschaft und gegebenenfalls internationaler Abkommen.

16.2.- Sollten Vertragspartner Verbraucher sein, ist die zuständige Gerichtsbarkeit die laut geltenden Rechtsvorschriften vorgesehene.

Bei Informationsanfrage oder Reklamation, die als wichtig erachtet werden, kann der Kundendienst telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden. Dabei sind die Daten der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen anzugeben. Der Kundendienst wird eine Empfangsbestätigung der vorgelegten Reklamation in Form einer entsprechenden Bestätigung schicken, diese wird an die E-Mail Adresse gesendet, die dem Kundendienst zur Bearbeitung der Reklamation mitgeteilt wurde.

Die Gesellschaft verfügt außerdem über offizielle Reklamationsformulare für die Nutzer, diese können auch telefonisch oder per E-Mail angefordert werden, die Kontaktdaten sind weiter oben angegeben.


Barcelona, den 26. Februar 2018

(Dieses Formular nur im Fall eines Rücktritts vom Vertrag ausfüllen)

An:

Competition and Innovation S.L.
Calle Pallars 147, Planta 2
08018 - Barcelona
Telefon: +34 937 07 34 02
[email protected]


Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Kaufvertrag des folgenden
Produktes zurücktreten will:

- Bestellung erhalten am ___________.
- Name des Kunden ___________________________________________.
- Adresse des Kunden ___________________________________________.


_______________________ am ___________________________ (Ort und Datum).


(Unterschrift des Kunden)


__________________