La web de MiCuento es una web de carácter informativo y comercial que te muestra información de nuestra empresa que se dedica a la edición y comercialización de libros personalizados. Desde nuestra web se recogen datos personales en los siguientes momentos:

• A través de formularios de contacto/ayuda: tenemos disponible en nuestra web formularios para que puedas contactar con nosotros para solicitar información de nuestros productos y servicios o realizar consultas. Al completar los formularios podemos pedirte información identificativa y profesional.
• En el momento de la personalización del libro y la compra: si decides comprar uno de nuestros libros, te solicitaremos los datos necesarios para la personalización del libro que hayas elegido y formalizar la compra.
• Mediante Cookies: nuestra web instala cookies que permiten el correcto funcionamiento de la web y recogen información sobre la navegación con finalidades analíticas y publicitarias, te recomendamos que leas la política de cookies para tener toda la información al respecto.

Cuando nos envíes un mensaje o completes el formulario de ayuda utilizaremos tus datos personales para analizar tu consulta, contactar contigo para darte respuesta y/o enviarte información que nos hayas requerido.

Los datos facilitados para la personalización del libro y la formalización de la compra serán tratados únicamente para la edición y entrega del producto o los productos, así como gestionar contable y administrativamente el pedido realizado.

Te informamos de que, en caso de contar con legitimación para ello, tus datos personales podrán usarse para el envío de comunicaciones comerciales.

Igualmente te informamos que MiCuento anonimizará tus datos para un uso estadístico de los mismos.

Si has contactado con nosotros a través del formulario de ayuda o nos has enviado un mensaje, trataremos tus datos personales durante el tiempo que tardemos en responder a tu consulta y después se guardarán los datos durante el tiempo necesario para la defensa ante posibles reclamaciones y para cumplir con las obligaciones legales que puedan haberse generado.

Los datos relacionados con la compra de productos se conservarán durante el periodo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales que puedan haberse generado.

La web de MiCuento está dirigida está vinculada al público infantil pero la compra de está limitada a adultos. Por tanto, no está previsto que menores contacten con nosotros a través de la web o formalicen las compras. En cualquier caso, si sois padres madres o representantes legales y consideráis que vuestros hijos o tutelados nos han remitido datos personales os rogamos que contactéis con nosotros enviándonos un email a [email protected].

Cuando nos contactas con nosotros nos estás dando tu consentimiento para tratar tus datos personales en el marco de la consulta que nos remitas.

Cuando estás en el proceso de personalización del libro o de compra la base legal es la ejecución de un precontrato o contrato entre las partes.

Trataremos tus datos en base al interés legítimo para enviarte comunicaciones comerciales.

El envío de comunicaciones comerciales también podrá basarse en el consentimiento cuando este haya sido prestado por el usuario.

Es posible que debamos enviar tus datos a administraciones públicas en base a una obligación legal. También comunicaremos a entidades bancarias y plataformas para la gestión de pagos.

Te informamos de que desde MiCuento trabajamos con diferentes prestadores de servicio que pueden tratar datos personales actuando como encargados del tratamiento de datos.

Si tratamos tus datos debes saber que tus derechos son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar si desde MiCuento estamos tratando tus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
• Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de tus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso MiCuento únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, te facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Para ejercer tus derechos debes contactar con nosotros enviando un email a [email protected] o por escrito a la dirección postal que consta en este documento. Para información adicional, en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html tienes disponibles formularios e indicaciones específicas sobre el ejercicio de derechos.

En MiCuento tratamos datos en base al consentimiento y debes saber que tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente a la retirada.

Siempre que lo consideres oportuno podrás presentar una reclamación ante la AEPD https://www.aepd.es

Recuerda que eres el responsable de los datos que nos facilitas, por eso, tus datos deben ser veraces, exactos y debes mantenerlos actualizados.