El web de MiCuento és un web de caràcter informatiu i comercial que et mostra informació de la nostra empresa, que es dedica a l’edició i comercialització de llibres personalitzats. Des del nostre web es recullen dades personals en els moments següents:

• A través de formularis de contacte/ajuda: tenim disponibles al nostre web formularis perquè puguis contactar amb nosaltres per sol·licitar informació dels nostres productes i serveis o fer-hi consultes. Quan completis els formularis et podem demanar informació identificadora i professional.
• En el moment de la personalització del llibre i la compra: si decideixes comprar un dels nostres llibres, et demanarem les dades necessàries per a la personalització del llibre que hagis triat i perquè puguis formalitzar la compra.
• A través de cookies: el nostre web instal·la cookies que permeten el correcte funcionament del web i recullen informació sobre la navegació amb finalitats analítiques i publicitàries. Et recomanem que llegeixis la política de cookies per tenir-ne la informació corresponent.

Quan ens enviïs un missatge o completis el formulari d’ajuda utilitzarem les teves dades personals per analitzar la teva consulta, contactar amb tu per donar-te resposta i/o enviar-te informació que ens hagis demanat.

Les dades facilitades per a la personalització del llibre i la formalització de la compra seran tractades només per a l’edició i el lliurament del producte o els productes, així com per gestionar de manera comptable i administrativa la comanda realitzada.

T’informem que, en cas de tenir-hi legitimitat, les teves dades personals podran utilitzar-se per enviar comunicacions comercials.

També t’informem que MiCuento convertirà en anònimes les teves dades per fer-ne un ús estadístic.

Si has contactat amb nosaltres a través d’un formulari d’ajuda o ens has enviat un missatge, tractarem les teves dades personals durant el temps que triguem a respondre la teva consulta, i després es guardaran les dades durant el temps necessari per a la defensa davant possibles reclamacions i per complir amb les obligacions legals que s’hi puguin haver generat.

Les dades relacionades amb la compra de productes es conservaran durant el període necessari per al compliment d’obligacions legals que s’hi puguin haver generat.

El web de MiCuento està dirigit i vinculat al públic infantil, però la compra es troba limitada als adults. Per tant, no tenim previst que menors ens contactin a través del web o formalitzin les compres. En qualsevol cas, si sou pares, mares o representants legals i considereu que els vostres fills o tutelats ens han remès dades personals, us preguem que ens contacteu a través de correu electrònic a [email protected].

Quan et poses en contacte amb nosaltres ens estàs donant el teu consentiment per tractar les teves dades personals en el marc de la consulta que ens facis arribar.

Quan et trobes en el procés de personalització del llibre o de compra, la base legal és l’execució d’un precontracte o contracte entre les parts.

Tractarem les teves dades a partir de l’interès legítim per enviar-te comunicacions comercials.

L’enviament de comunicacions comercials també es podrà basar en el consentiment quan aquest hagi estat lliurat per l’usuari.

És possible que, per obligació legal, haguem d’enviar les teves dades a administracions. També les comunicarem a entitats bancàries i plataformes per a la gestió de pagaments.

T’informem que, des de MiCuento, treballem amb diversos proveïdors de serveis que poden tractar dades personals i actuar com a encarregats del tractament de dades.

Si tractem les teves dades has de conèixer els teus drets:

• Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals: podràs preguntar si des de MiCuento estem tractant les teves dades i, en cas afirmatiu, accedir-hi.
• Dret a sol·licitar-ne la rectificació si les dades són inexactes o completar les dades que tinguem incompletes.
• Dret a sol·licitar la supressió de les teves dades.
• Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament: en aquest cas, MiCuento només les conservarà per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a oposar-se al tractament: deixarem de tractar les dades personals amb l’excepció que s’hagin de seguir tractant per motius legítims o per a l’exercici o defensa de possibles reclamacions.
• Dret a la portabilitat de les dades: en cas que vulguis que les teves dades siguin tractades per un altre responsable del tractament, te’n facilitarem el traspàs al nou responsable.
• Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat de les teves dades personals.

Per exercir els teus drets has de contactar-nos enviant un correu electrònic a [email protected] o per escrit a l’adreça postal que consta en aquest document. Per a més informació, a la pàgina web de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html hi tens disponibles els formularis i les indicacions específiques sobre l’exercici de drets.

A MiCuento tractem les dades segons el consentiment, i has de saber que tens el dret de retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat de manera prèvia a la retirada.

Sempre que ho consideris oportú, podràs presentar una reclamació davant l’AEPD https://www.aepd.es

Recorda que ets responsable de les dades que ens facilites, per això aquestes han de ser vertaderes i exactes, i s’han de mantenir actualitzades.